Remboursement, retours et politique de garantie de remboursement de 30 jours.

Codeage propose des produits et des formules de haute qualité. Tous nos suppléments vendus aux États-Unis sont fabriqués avec des ingrédients de première qualité aux États-Unis dans une usine certifiée cGMP pour répondre aux normes les plus élevées.

Nous sommes fiers d'offrir une garantie de remboursement de 30 jours pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande et vous offrir une tranquillité d'esprit au moment de la commande. Avant de commander un produit, nous vous invitons à lire une explication détaillée de nos modalités de remboursement, retours et retours. Garantie de remboursement de 30 jours et leurs conditions ci-dessous. Il est essentiel pour nous que vous sachiez pleinement comment fonctionne la garantie de remboursement de 30 jours avant de passer une commande et comment votre achat est couvert par notre remboursement et notre garantie de remboursement. politique de retour et quelles sont les limites.

Codeage propose des produits sur commande unique et sur abonnement. Notre garantie de remboursement de 30 jours couvre les deux différemment, comme décrit ci-dessous.

Notre équipe va au-delà de nos attentes pour garantir que tous nos clients vivent une excellente expérience et soient satisfaits de leurs achats.

Vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone au 1-856-263-3243 de 9h à 17h PST du lundi au vendredi (hors jours fériés), et par e-mail à support@codeage.com pour toute question ou explication sur notre argent de 30 jours. -politique de garantie de retour.

Nous proposons également un chat sur notre site Web et faisons de notre mieux pour répondre à toute demande le plus rapidement possible.

Retours pour les commandes uniques.

Notre politique dure 30 jours. Cela signifie que si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

La garantie de remboursement de 30 jours couvre 1 article par client. Si vous commandez plus d'un article, la garantie de remboursement de 30 jours s'appliquera à un seul article de votre commande.

La garantie de remboursement de 30 jours est offerte afin que vous ayez la possibilité d'essayer un produit, de voir s'il vous convient et, s'il n'est pas satisfait, d'être remboursé dans les 30 jours.
Si vous commandez plusieurs produits, un seul peut être remboursé sur cette commande (vous pouvez sélectionner quel produit de votre commande peut être remboursé). Si vous êtes un nouveau client, nous vous recommandons fortement de commander 1 article et de l'essayer. Si vous l'aimez, vous pouvez revenir pour en savoir plus à l'avenir et vous pouvez vous assurer que la garantie de remboursement de 30 jours couvre votre achat. La plupart de nos produits offrent au moins 1 mois de portions, vous avez donc le temps nécessaire pour l'essayer et revenir ensuite pour en savoir plus.

La politique de remboursement et la garantie de remboursement s'appliquent également à une commande par foyer (les différents clients vivant dans un même foyer ne peuvent pas demander plusieurs remboursements ; seule la première commande sur 1 article sera remboursée par foyer). Ceci afin d'éviter que plusieurs personnes commandent des produits différents à la même adresse et se fassent rembourser partiellement ou en totalité d'un coup. Encore une fois, le nombre de portions par produit est suffisant pour que deux personnes ou plus puissent essayer un produit simultanément.

La garantie de remboursement de 30 jours ne couvre qu'un seul remboursement par client. Si vous avez déjà demandé un remboursement sur une commande précédente, vous ne pourrez pas bénéficier de remboursements supplémentaires sur toutes les commandes ultérieures. Encore une fois, nous vous invitons à commander d'abord 1 seule unité d'un produit et à voir si cela fonctionne pour vous avant de commander à nouveau pour éviter de vous voir refuser une demande de remboursement.

Il est important de noter que les produits ou articles en soldes, promotions et/ou cartes cadeaux ne sont pas couverts par notre garantie de remboursement de 30 jours :

- Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. - Nous n'accepterons pas les retours de produits gratuits ou faisant partie d'une promotion ou d'une offre spéciale (par exemple, si vous utilisez une promotion « Achetez-en 2, obtenez-en 1 gratuit » ou « Achetez-en 1, obtenez un autre produit à 50 % de réduction). " ; vous ne pouvez pas demander un remboursement sur ces articles individuellement).

Consultez nos Conditions générales d'utilisation. Conditions pour plus d'informations sur S'abonner & économiser sur les commandes.

Retours pour les commandes uniques de packs ou de lots.

Nous pouvons également proposer des options de pack et de bundle sur certains de nos produits. Un pack peut contenir 2, 3 fois ou plus le même produit et est souvent proposé à un prix réduit. Si vous achetez un pack de produit et décidez ensuite de le retourner, nous accepterons ce retour si aucune bouteille individuelle et/ou aucun article n'a été ouvert dans les 30 jours suivant la date d'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat d’un pack ou d’un bundle, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

Si vous avez ouvert une ou plusieurs bouteille(s) et/ou article(s) du pack et souhaitez retourner la(les) bouteille(s) et/ou article(s) restants non ouverts, nous vous rembourserons, dans un délai de 30 jours seulement, la différence. entre ce que vous avez payé et quel aurait été le prix d’achat de cet article unique ou de ces multiples articles lors d’un achat unique. À titre d'exemple, si le prix d'un produit est de 50 $ et qu'un paquet de 2 du même produit se vend à 75 $ et que vous achetez le paquet de 2 produits à 75 $ mais décidez de retourner la deuxième bouteille non ouverte, nous vous rembourserons 25 $, ce qui correspond au différence entre ce qu'il vous aurait coûté pour acheter 1 seule bouteille (50 $ dans cet exemple) et 75 $ que vous avez payé. Ce mécanisme est mis en place pour garantir que les clients n'achèteront pas un pack pour retourner une ou plusieurs bouteilles et/ou articles et demander que le prix de l'article individuel soit le prix du pack divisé par le nombre. de bouteilles et/ou d'articles. Ce n'est pas le cas.

Un autre exemple serait si le prix d'un produit individuel est de 50 $, un paquet de 2 du même produit coûte 75 $ et un paquet de 3 du même produit coûte 90 $. Si vous achetez le pack de 3 produits pour 90$ mais retournez une bouteille et/ou un article non ouvert, nous vous rembourserons, dans un délai de 30 jours seulement, un total de 15$. Ce serait le prix que vous avez payé 90 $ moins le prix qu’il vous aurait coûté pour acheter un pack de 2 produits (75 $). De même, si vous deviez retourner 2 bouteilles et/ou articles non ouverts lors du même achat d'un pack de 3 produits identiques (90 $), nous vous rembourserons 40 $, soit la différence entre ce que vous avez payé initialement (90 $) et le prix d’achat d’une seule bouteille et/ou article (50 $).

Nous ne fournissons pas d'étiquettes d'expédition pour les retours ou les remboursements.

 

Remboursements pour l'abonnement des commandes.

Notre politique dure 30 jours. Cela signifie que si 30 jours se sont écoulés depuis votre première commande d’abonnement, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.

La garantie de remboursement de 30 jours couvre 1 article par client. Si vous commandez plus d'un article, la garantie de remboursement de 30 jours s'appliquera à un seul article de votre commande.
La garantie de remboursement de 30 jours est offerte afin que vous ayez la possibilité d'essayer un produit, de voir s'il vous convient et, s'il n'est pas satisfait, d'être remboursé dans les 30 jours et de vous donner le temps d'annuler votre abonnement.

Si vous commandez plusieurs produits, un seul pourra être remboursé sur cet abonnement (vous pouvez sélectionner quel produit de votre commande peut être remboursé). Si vous êtes un nouveau client, nous vous recommandons fortement de commander un seul article et de l'essayer. Si vous l'aimez, vous pouvez garder votre abonnement actif afin de recevoir automatiquement les futures commandes. Vous pourrez revenir pour ajouter d'autres produits à l'avenir afin de vous assurer que la garantie de remboursement de 30 jours couvre votre achat initial. La plupart de nos produits offrent au moins 1 mois de portions, vous avez donc le temps nécessaire pour l'essayer et décidez ensuite de conserver votre abonnement ou d'acheter des produits supplémentaires, qui ne seront pas couverts par la garantie de remboursement de 30 jours.

La politique de remboursement et la garantie de remboursement s'appliquent également à un abonnement par foyer (les différents clients vivant dans un même foyer ne peuvent pas demander plusieurs remboursements ; seule la première commande sur 1 article sera remboursée par foyer). Ceci afin d'éviter que plusieurs personnes commandent des produits différents à la même adresse et se fassent rembourser partiellement ou en totalité d'un coup. Encore une fois, le nombre de portions par produit est suffisant pour que deux personnes ou plus puissent essayer un produit en même temps.

La garantie de remboursement de 30 jours ne couvre qu'un seul remboursement par client. Si vous avez déjà demandé le remboursement d'un précédent abonnement, vous ne serez pas éligible à des remboursements supplémentaires sur toutes les commandes ultérieures. Encore une fois, nous vous invitons à commander d'abord 1 unité unique d'un produit et à voir si cela fonctionne pour vous, évitant ainsi de vous voir refuser une demande de remboursement.

Nous ne rembourserons pas les commandes après la première commande dans le cadre d'un abonnement et d'un abonnement. Enregistrez la commande si vous avez la première commande pour évaluer votre produit. Vous recevrez également une notification par e-mail au moins 2 jours à l'avance pour toute commande à venir afin que vous puissiez les consulter, les modifier ou les annuler en conséquence. Si vous ne voyez pas cette notification par e-mail, veuillez vérifier votre boîte de réception spam. Vous pouvez également nous contacter à tout moment par téléphone ou par e-mail pour modifier, suspendre ou annuler votre futur abonnement.

Il est important de noter que les produits ou articles en soldes, promotions et/ou cartes cadeaux ne sont pas couverts par notre garantie de remboursement de 30 jours pour l'abonnement.

- Uniquement les abonnements et amp; Les commandes sauvegardées peuvent être remboursées, malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

- Nous n'accepterons pas les retours de produits gratuits ou faisant partie d'une promotion ou d'une offre spéciale (par exemple, si vous utilisez une promotion "Achetez-en 2, obtenez-en 1 gratuit avec votre commande d'abonnement et de sauvegarde" ou "Achetez-en 1 Obtenez un autre produit à 50 % de réduction avec votre commande d'abonnement et de sauvegarde ; vous ne pouvez pas demander de remboursement sur ces articles individuellement).

Consultez nos Conditions générales d'utilisation. Conditions pour plus d'informations sur S'abonner.

Informations supplémentaires sur les abonnements et l'abonnement des commandes :

Vous ne pouvez pas utiliser de code de réduction lors de la commande d'un produit via un abonnement. Les codes de réduction pouvant être disponibles pour un achat unique ne s'appliquent pas aux achats d'abonnements.

Résiliation d'abonnement :

- Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

- Si un produit a déjà été expédié dans le cadre de votre abonnement en cours, vous ne pouvez annuler que pour la prochaine livraison prévue (par exemple, vous avez souscrit à un abonnement mensuel, et vous avez reçu votre première commande le mois 1 et reçu un autre produit le mois suivant). 2. Vous décidez alors d'annuler votre abonnement, vous ne recevrez plus de produit le mois 3, mais le produit du mois 2 qui vous a déjà été expédié sera facturé. Nous ne remboursons pas les produits expédiés dans le cadre d'un plan d'abonnement après les 30 premiers jours à compter du jour de la commande initiale). Comme décrit ci-dessus, vous recevrez une notification par e-mail au moins 2 jours avant l'expédition de votre prochaine commande. Si vous ne recevez pas ces notifications par e-mail, veuillez vérifier votre spam dans votre courrier électronique et assurez-vous de marquer ces e-mails comme sûrs afin qu'ils arrivent correctement.

Comment faire un retour de commande ?

Pour finaliser votre retour, vous devrez suivre les étapes suivantes dans l'ordre :

• Veuillez nous contacter par e-mail à support@codeage.com ou par téléphone au 1-856-263-3243. Notre équipe est disponible de 9h à 17h (heure PST) du lundi au vendredi, hors jours fériés, et faites-nous part de votre intention de procéder à un retour. Cela aidera notre équipe à préparer les activités nécessaires qui doivent avoir lieu pour traiter votre remboursement.

• Imprimez un reçu ou une preuve d'achat avec votre nom et votre numéro de commande.

• Ajoutez ce reçu ou preuve d'achat à votre colis de retour, comprenant évidemment le produit que vous souhaitez retourner.

Nous faisons de notre mieux pour traiter tous les retours dans un délai de 7 jours ouvrables ou moins à compter de la réception de votre colis de retour.
Il existe d'autres situations dans lesquelles les remboursements ne sont pas accordés ou dans lesquelles la garantie de remboursement de 30 jours ne s'applique pas aux commandes uniques et aux abonnements et aux promotions :

- Un remboursement complet ne sera pas effectué si l'adresse saisie lors du paiement est incorrecte ou incomplète. Dans certaines situations, nous rembourserons alors le prix du produit moins les frais d'expédition si ces marchandises ne sont pas arrivées à destination en raison de ces informations incorrectes.

Inspection des remboursements.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 7 jours ouvrables. Le temps nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre mode de paiement d'origine dépend du mode de paiement que vous avez choisi. Néanmoins, il s'écoule généralement entre 5 et 14 jours ouvrables à compter du jour où le remboursement a été effectué sur votre mode de paiement.

Remboursements tardifs ou manquants.

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre relevé de carte de crédit ou la plateforme de paiement que vous avez utilisée. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@codeage.com ou par téléphone au 1-856-263-3243. Notre équipe est disponible de 9h à 17h (heure PST) du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Échanges.

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@codeage.com ou contactez-nous par téléphone au 1-856-263-3243.

Frais d'expédition de retour.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Livraison gratuite.

- Livraison gratuite aux États-Unis sur les commandes régulières et uniques de plus de 50 $ après avoir appliqué les crédits, les coupons et les promotions uniquement.
- Abonnez-vous: Les commandes en abonnement bénéficient de la livraison gratuite aux États-Unis uniquement.

Codes de réduction.

- Les codes promo n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, et ne peuvent pas être combinés avec des offres d'abonnement et d'abonnement. Économisez sur des offres et/ou cumulées sur des ventes spéciales et/ou des événements promotionnels.

- Limite d'un code promo par commande et par compte. Les codes promo expirent généralement et les coupons et/ou codes de réduction qui ne sont pas appliqués au moment de la commande ne peuvent pas être appliqués rétroactivement aux commandes. De plus, si vous avez reçu un coupon et/ou un code de réduction qui a expiré, ce coupon et/ou code de réduction ne pourra plus être utilisé après la date d'expiration.

- La reproduction, la revente, la modification ou l'échange non autorisés de codes promo sont interdits. Les codes promo sont nuls là où ils sont interdits, taxés ou restreints. Codeage se réserve le droit de modifier ou de limiter les codes promo à sa seule discrétion.

Ce document est une traduction de l'original en anglais. Le texte valable, légal et contraignant est celui en anglais présent sur notre Site.