POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad es importante para Codeage.

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://www.codeage.com o visita nuestro blog en https://blog.codeage.com y todas las demás URL en el dominio Codeage.com (junto con los Servicios, el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo refirieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Además, podemos presentar encuestas, preguntas de opción múltiple, preguntas u otros widgets que le permiten proporcionar respuestas a preguntas específicas o generales. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del Dispositivo”.

Recopilamos Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• “Cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

• “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.

• “Balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

• Cuando visita el Sitio, su navegador puede ser dirigido momentáneamente al sitio web de un servidor de anuncios u otro proveedor de servicios de terceros. Este proceso de redirección no será aparente para usted. Estos sitios web de terceros reciben automáticamente su dirección IP cuando esto sucede, y también pueden recopilar información de su interacción con nuestros sitios web, incluyendo información de la computadora y conexión, información estándar de registro web e información publicitaria. Dicha información no lo identifica individualmente.

• Codeage puede hacer disponibles en el Sitio widgets y otras encuestas para los cuales usted puede decidir proporcionar respuestas o datos. Esos datos pueden almacenarse en servidores externos o bases de datos controladas por nosotros o por proveedores de terceros.

• Codeage puede hacer disponibles en el Sitio aplicaciones de terceros como facilidades para enlazar o compartir contenido. La información recopilada por los proveedores de dichas aplicaciones está regida por sus políticas de privacidad.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito, PayPal, Amazon Pay, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de Pedido.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:

Comunicarnos con usted; Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraude; responder a solicitudes de atención al cliente; y Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad y campañas de remarketing). También utilizamos la Información del Dispositivo, incluida la dirección IP, cuando se comunica con nuestro soporte al cliente y podemos usar la dirección IP u otra información personal para permitir el uso de aplicaciones de terceros, incluidos, entre otros, nuestros proveedores de correo electrónico, plataforma de soporte al cliente y la aplicación que gestiona las solicitudes de CCPA y GDPR. También usamos Información del Dispositivo, incluida la dirección IP, cuando envía respuestas a encuestas y/o otras preguntas opcionales y estudios disponibles en el Sitio.

También podemos usar su información personal para:

• Contactarlo o, si corresponde, a su(s) representante(s) designado(s) por correo postal, teléfono, correo electrónico, facsímil, etc., en relación con su relación con nosotros;

• Solicitar sus comentarios y opiniones sobre productos ofrecidos por Codeage;

• Brindar atención al cliente y responder a través de nuestras herramientas de soporte al cliente, incluidos correos electrónicos, chats o redes sociales;

• Marketing por correo electrónico. Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo el correspondiente enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico que reciba

• Ofrecerle cupones, recompensas, planes de suscripción y otros incentivos;

• Text Marketing y notificaciones: Al suscribirse a las notificaciones de texto, usted acepta recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes en el número de teléfono proporcionado. El consentimiento no es una condición de compra. Responda STOP para darse de baja. AYUDA para ayuda. Se pueden aplicar tarifas de Msg y datos. Para obtener más información, vea nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones;

• Proporcionar resultados de datos, investigación, análisis o insights en nuestro Sitio y plataformas externas.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información Personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También podemos compartir su Información Personal con terceros para procesar, atender y rastrear su(s) pedido(s), así como para medir y rastrear la efectividad de nuestras campañas publicitarias. No vendemos ni compartimos su información con ningún otro tercero excepto para estos propósitos. Ejemplos de servicios de terceros que utilizamos para procesar, atender y rastrear sus pedidos, o medir o rastrear la eficacia de nuestras campañas publicitarias, incluyen lo siguiente:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También usamos Twitter Conversion tracking para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio; puede leer más sobre cómo Twitter utiliza su Información Personal aquí: https://twitter.com/en/privacy - También puede obtener mas informacion por no recibir Anuncios Personalizados de Twitter aquí: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

También utilizamos el seguimiento de etiquetas de Pinterest para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede leer más sobre cómo Pinterest usa su información personal aquí: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy. También puede Opte por no recibir anuncios personalizados de Pinterest aquí: https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data

También utilizamos el seguimiento de píxeles de TikTok para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede leer más sobre cómo TikTok usa su información personal aquí: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-us?lang=en - También puede obtener más información sobre la privacidad de TikTok aquí: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy..

También utilizamos el seguimiento de conversiones de Bing/Microsoft para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puede leer más sobre cómo Pinterest usa su información personal aquí:  https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement - Usted También puede optar por no recibir anuncios personalizados de Microsoft aquí: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/privacy-and-data-protection-policies

También utilizamos píxeles de Facebook para ayudarnos a comprender cómo utilizar el Sitio, con fines publicitarios y de remarketing. Nuestro sitio también utiliza la API de conversiones de Facebook. La API de Conversiones envía eventos de compra entre los servidores de Shopify y Facebook para que coincidan con su información personal en la red de Facebook. La información recopilada mediante esta configuración puede incluir nombre, apellido, ubicación, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como su comportamiento de navegación en nuestra tienda. Para obtener más información, conozca más sobre la Política de datos de Facebook aquí: https://www.facebook.com/policy.php

También utilizamos Intercom para ayudarnos a brindarle atención al cliente. En particular, podemos proporcionar una cantidad limitada de su información (como la fecha de registro y cierta información personal como su dirección de correo electrónico) a Intercom, Inc. ("Intercom") y utilizar Intercom para recopilar datos con fines analíticos cuando visita nuestro sitio web o utilizar nuestro producto. Como procesador de datos que actúa en nuestro nombre, Intercom analiza su uso de nuestro sitio web y/o producto y rastrea nuestra relación mediante cookies y tecnologías similares para que podamos mejorar nuestro servicio. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy. También podemos utilizar Intercom como medio de comunicación, ya sea a través de correo electrónico o mensajes dentro de nuestro(s) producto(s). Como parte de nuestros acuerdos de servicio, Intercom recopila información social y de contacto disponible públicamente relacionada con usted, como su dirección de correo electrónico, identificadores de redes sociales y direcciones físicas, para mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Intercom, visite https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy. Los servicios de Intercom se rigen por los términos de uso de Intercom que se pueden encontrar en https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms. Si desea optar por que Intercom no recopile o envíe esta información, comuníquese con nosotros.

También utilizamos Stamped para ayudarnos a solicitar revisiones basadas en su historial de pedidos. Podemos proporcionar una cantidad limitada de su información, como el número de pedido, la fecha del pedido, los productos adquiridos y cierta información personal como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono a Stamped para que puedan solicitar revisiones en nuestro nombre. y publicarlos en nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Stamped aquí.

Usamos Smile.io para ayudarnos a administrar nuestro programa de recompensas por fidelidad de clientes. Es posible que proporcionemos una cantidad limitada de su información, como el número de pedido, la fecha del pedido, los productos adquiridos y cierta información personal como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono a Smile.io para que puedan realizar un seguimiento de sus pedidos. y brindarle recompensas por su lealtad a nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Smile.io aquí.

También utilizamos Trustpilot para ayudarnos a solicitar revisiones basadas en su historial de pedidos. Podemos proporcionar una cantidad limitada de su información, como el número de pedido, la fecha del pedido, los productos adquiridos y cierta información personal como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono a Trustpilot para que puedan solicitar revisiones en nuestro nombre. y publicarlo en su sitio y/o plataformas. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Trustpilot aquí.

También utilizamos Bazaarvoice para ayudarnos a solicitar revisiones basadas en su historial de pedidos. Podemos proporcionar una cantidad limitada de su información, como el número de pedido, la fecha del pedido, los productos adquiridos y cierta información personal como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono a Bazaarvoice para que puedan solicitar reseñas en nuestro nombre. y publicarlo en su sitio y/o plataformas y/o socios/minoristas conectados. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Bazaarvoice aquí.

También utilizamos MongoDB para ayudarnos a almacenar información sobre clientes, pedidos, productos y otros datos de investigaciones y encuestas cuando nuestros clientes responden preguntas y/o participan en encuestas y otros estudios para proporcionar conocimientos, análisis de datos, extracción de datos y/o educación informativa sobre el uso de nuestros productos, hábitos de comportamiento, beneficios de los ingredientes y/u otra información específica en el Sitio. Para obtener más información, obtenga más información sobre la Política de privacidad de MongoDB aquí y la Información de seguridad aquí.

También utilizamos Recharge para ayudarnos a administrar y ofrecer un servicio de suscripción en nuestro Sitio. Cuando compras un producto o completas un pedido mediante Suscripción. Nosotros y/o Shopify podemos proporcionar una cantidad limitada de su información, como número de pedido, fecha del pedido, producto(s) comprado(s) y cierta información personal como su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono a Bold para que podamos cumplir con su pedido y ayudarle a gestionar su suscripción y pago. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Recharge aquí.

Esta lista de ejemplos no pretende ser una lista exhaustiva de todos los servicios de terceros que utilizamos, los cuales pueden modificarse de vez en cuando.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede recibir más información o optar por no recibir publicidad dirigida por:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

TWITTER - https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

PINTEREST - https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data

TikTok - https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/how-your-ads-are-personalized

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: https://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recolección y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No Rastrear de su navegador.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar ciertos detalles sobre cómo su información se comparte con terceros para propósitos de marketing directo. Codeage no vende su información personal identificable a terceros para propósitos de marketing directo de los terceros a menos que nos proporcione su consentimiento para hacerlo. Si es residente de California, puede encontrar el Aviso de Privacidad de Codeage California aquí y hacer cualquier solicitud aquí.

DERECHO DE LOS RESIDENTES DE NEVADA

Si es residente de Nevada, tiene derecho a optar por no vender cierta información personal / datos personales a terceros que tienen la intención de licenciar o vender esa información personal / datos personales. Puede ejercer este derecho contactándonos en support@codeage.com con el asunto “Solicitud de No Vender de Nevada” y proporcionándonos su nombre y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Tenga en cuenta que actualmente no vendemos su información personal / datos personales ya que las ventas se definen en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada.

EUROPA

SUS DERECHOS

Si es residente en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación o realice su(s) solicitud(s) aquí.

Además, si es residente en Europa, tenga en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de lo contrario para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de Pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información. Cuando se recibe una solicitud de eliminación, procesaremos esta petición y solicitaremos que su información sea eliminada de las diferentes aplicaciones que pueden estar conectadas a nuestro Sitio y que puedan tener su información. El tiempo que estas diferentes aplicaciones tardarán en procesar la solicitud puede variar dependiendo de varios factores, incluyendo si ha realizado un pedido recientemente (para evitar, por ejemplo, contracargos que no puedan ser documentados). La información también puede ser anonimizada para poder retener la información del pedido para fines contables.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operacionales, legales o regulatorias.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea hacer una queja, por favor contáctenos por correo electrónico en support@codeage.com, por teléfono al +1 856-263-3243 o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

4755 Technology Way, Ste. 101, Boca Raton, FL, 33431, Estados Unidos

Este documento es una traducción del original en inglés. El texto válido, legal y vinculante es el que está en inglés en nuestro Site.

Última actualización: 1 de enero de 2024